¿Usas CashApp?: podrías recibir una compensación de hasta $2500

Los s actuales y anteriores de Cash App podrían ser elegibles para recibir compensaciones dentro de una propuesta de acuerdo de demanda colectiva del popular servicio de pagos en línea.

A principios de este año, Cash App Investing y su empresa matriz Block Inc. acordaron pagar 15 millones de dólares para resolver una demanda que alegaba "no ejercer un cuidado razonable" en la protección de la información del antes y después de las recientes violaciones de datos.

La demanda colectiva citó dos incidentes en los que se vio comprometido el a algunos datos de la cuenta, lo que provocó numerosos cargos no autorizados que afectaron a los clientes de Cash App.

Ahora, esos consumidores pueden presentar un reclamo para un pago de conciliación, que podría incluir el reembolso de hasta $2,500 en pérdidas de bolsillo, antes de la aprobación final. Esto es lo que necesita saber.

¿Por qué se demandó a Cash App?

Cash App and Block, con sede en Oakland, California, fueron demandados por su respuesta a las violaciones de seguridad en los últimos años y por acusaciones de que no implementaron suficientes medidas de seguridad para proteger a los clientes.

La demanda colectiva apuntaba a un incidente de 2021, que la empresa reveló en 2022, en el que un ex empleado descargó informes de algunos s estadounidenses sin permiso. También señaló otra infracción revelada en 2023, cuando un no autorizado accedió a algunas cuentas de la aplicación Cash utilizando números de teléfono vinculados a ellas.

Cash App y Block han negado haber actuado mal. Pero para resolver el litigio, acordaron pagar 15 millones de dólares. Más allá de los honorarios de los abogados y los costos istrativos, ese dinero se destinará a los clientes afectados que presenten reclamos elegibles.

Cash App y Block también acordaron tomar medidas para fortalecer la seguridad de los datos como parte del acuerdo. La compañía no hizo más comentarios cuando The Associated Press ó con ella el viernes.

¿Cómo puedo obtener un pago de liquidación?

Para recibir un pago, deberá presentar un reclamo en el sitio web del oficial del acuerdo. La fecha límite actual para presentar un reclamo es el 18 de noviembre, y la audiencia de aprobación final del acuerdo está programada para el 16 de diciembre.

Aquellos elegibles incluyen clientes actuales o anteriores de Cash App que se han visto afectados por el no autorizado a su información personal o retiros fraudulentos entre el 23 de agosto de 2018 y el 20 de agosto de este año.

Es posible que haya recibido un aviso personalizado informándole sobre su elegibilidad para el acuerdo por correo postal o electrónico, pero si no, también existe la opción de proporcionar información manualmente sobre su situación en línea.

¿Cuánto dinero puedo conseguir?

Los pagos del acuerdo variarán para cada persona dependiendo de las pérdidas elegibles y también de cuántas personas terminan presentando un reclamo.

Los del grupo potencialmente pueden recibir pagos por tres tipos de reclamaciones: pérdidas de bolsillo, tiempo perdido y pérdidas en transacciones. Con la documentación, es posible que pueda recibir un reembolso de hasta $2,500 en pérdidas de bolsillo, $25 por hora por tiempo perdido (con un límite de tres horas) y alivio adicional por pérdidas en transacciones.

Sin embargo, señala el sitio web del del acuerdo, los pagos pueden reducirse si no hay suficiente dinero en el fondo neto del acuerdo para cada reclamo aprobado. Si ese termina siendo el caso, los pagos disminuirán proporcionalmente dependiendo de la parte del reclamo de cada miembro del grupo.

¿Qué otras opciones tengo?

Si desea excluirse del acuerdo, los del grupo tienen la opción de "excluirse" antes del 1 de noviembre. Esto le permite demandar o ser parte de otra demanda relacionada contra los demandados en el futuro.

También puede oponerse al acuerdo de conciliación escribiendo al tribunal antes del 1 de noviembre.

Finalmente, puedes optar por no hacer nada. Pero si opta por no tomar ninguna acción, no recibirá ningún pago y potencialmente también renunciará al derecho de presentar otra demanda con reclamaciones cubiertas en el acuerdo.

¿Cómo puedo proteger mis datos en el futuro?

Evitar por completo las violaciones de datos puede ser complicado en nuestro mundo cada vez más digitalizado, pero los consumidores pueden tomar algunas medidas para ayudar a protegerse en el futuro.

Los conceptos básicos incluyen la creación de contraseñas difíciles de adivinar y el uso de autenticación múltiple cuando sea posible. Si recibe un aviso sobre una infracción, es una buena idea cambiar su contraseña y monitorear la actividad de la cuenta para detectar transacciones sospechosas.

También puede visitar el sitio web oficial de una empresa para obtener información de o confiable, ya que los estafadores a veces intentan aprovechar noticias como violaciones de datos para ganarse su confianza a través de correos electrónicos de phishing o llamadas telefónicas similares.

Además, la Comisión Federal de Comercio señala que las agencias de crédito a nivel nacional, como Equifax, Experian y TransUnion, ofrecen congelaciones de crédito y alertas de fraude gratuitas que los consumidores pueden configurar para ayudar a protegerse del robo de identidad y otras actividades maliciosas.

La Asociación Estadounidense de Banqueros y otros también recomiendan extrema precaución al usar aplicaciones de pago como Cash App, así como Zelle y Venmo. Es más seguro confirmar que sabes a quién le estás enviando dinero y evitar enlaces en correos electrónicos, mensajes de texto o solicitudes de mensajes inesperados.